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第一部分 安保服务方案 (第43页)
第一章 门岗服务内容 (第43页)
第二章 监控室工作内容 (第81页)
第三章 巡更工作安排 (第130页)
第四章 服务标准与流程 (第170页)
第五章 实施措施与保障 (第207页)
第六章 优化建议与创新措施 (第250页)
第二部分 保洁服务方案 (第290页)
第一章 服务内容制定 (第290页)
第二章 服务标准设定 (第349页)
第三章 服务流程设计 (第400页)
第四章 实施措施保障 (第451页)
第五章 优化建议提出 (第510页)
第三部分 综合维修方案 (第562页)
第一章 服务内容制定 (第562页)
第二章 服务标准制定 (第607页)
第三章 服务流程设计 (第666页)
第四章 实施措施制定 (第716页)
第五章 方案优化建议 (第768页)
第四部分 会务服务方案 (第819页)
第一章 服务内容制定 (第819页)
第二章 服务标准设定 (第900页)
第三章 服务流程设计 (第953页)
第四章 实施措施保障 (第1017页)
第五章 优化建议提出 (第1067页)
第五部分 绿化养护方案 (第1103页)
第一章 服务内容制定 (第1103页)
第二章 服务标准设定 (第1181页)
第三章 服务流程设计 (第1235页)
第四章 实施措施制定 (第1296页)
第五章 优化建议提出 (第1361页)
第六部分 设施设备管理及维修保养服务方案 (第1399页)
第一章 电梯维保方案 (第1399页)
第二章 空调系统维保 (第1444页)
第三章 消防系统维保 (第1494页)
第四章 监控安保系统维保 (第1551页)
第五章 供配电系统管理 (第1599页)
第六章 给排水系统维保 (第1655页)
第七章 地下机械车位及道闸维保 (第1714页)
第八章 外墙清洗方案 (第1756页)
第七部分 突发事件处理应急预案及疫情防控应急措施方案 (第1814页)
第一章 突发事件应急预案 (第1814页)
第二章 疫情防控应急措施 (第1886页)
第三章 应急队伍配置与演练 (第1919页)
第四章 责任主体与制度保障 (第1953页)
第八部分 项目负责人和服务人员配备情况 (第1987页)
第一章 项目负责人资质 (第1987页)
第二章 管理团队构成 (第2019页)
第三章 服务人员配置 (第2060页)
第四章 人员培训机制 (第2103页)
第五章 人员管理机制 (第2147页)
第九部分 整体服务方案 (第2192页)
第一章 项目概况说明 (第2192页)
第二章 项目管理重难点分析 (第2202页)
第三章 总体管理目标及方案 (第2214页)
第四章 移交接管方案 (第2230页)
第五章 服务理念与管理优势 (第2247页)
第六章 服务目标与承诺 (第2261页)
第七章 特色服务建议 (第2276页)
第十部分 服务质量保证措施及器材耗材配置 (第2289页)
第一章 服务质量保障措施 (第2289页)
第二章 器材配置方案 (第2343页)
第三章 耗材配备方案 (第2373页)
第四章 反馈与改进机制 (第2393页)
第十一部分 管理机构与管理考核制度 (第2412页)
第一章 管理机构设置 (第2412页)
第二章 管理制度建立 (第2440页)
第三章 职责分工明确 (第2469页)
第四章 人员考核标准 (第2486页)
第五章 奖惩制度与整改机制 (第2509页)
